Problemi sa BlackBerry-jem još traju, moguća milionska šteta

Već tri dana traju muke korisnika uređaja koji je sinonim za slanje poruka. Prvo su probleme imali evropski korisnici, a uskoro su se proširili na druge kontinente.

Problemi sa data saobraćajem korisnika BlackBerry-ja traju već tri dana, a posebno im smeta manjak informacija koje im pruža kanadska kompanija Research in Motion (RIM), koja stoji iza tog mobilnog uređaja.

RIM je još u utorak izašao sa informacijom kako do smetnji dolazi zbog problema u njihovoj infrastrukturi i kako rade na uklanjanju problema, ali mukama korisnika još nije došao kraj, pa gnev i nezadovoljstvo iskaljuju preko Twittera, piše Guardian.

Kako objašnjava BBC-jev stručnjak za tehnologiju Rory Cellan-Jones, ovi su problemi posebno sramotni za BlackBerry jer je reč o uređaju koji je postao svojevrsni sinonim za slanje poruka. Posebno je problematičan način na koji je kompanija reagovala na problem - odnosno, nije reagovala. Uprkos učestalim upitima nezadovoljnih korisnika koji su hteli da znaju šta se događa sa njihovim omiljenim uređajima, RIM je ostao na šturoj i ne preterano informativnoj izjavi.

Iako su u početku probleme imali samo evropski korisnici, oni su se uskoro proširili i na Bliski Istok i Afriku, a kasnije, prema informacijama koje je objavio RIM i na Brazil, Čile, Argentinu i Indiju.

Ovo će biti još jedan težak udarac kompaniji koja se ove godine mučila sa lošijom prodajom zbog pojave sve jeftinijih Android uređaja i Apple-ovog iPhone-a. Upitno je kolika će biti finansijska šteta, ali mogla bi se brojiti u milionima dolara, a u kompaniji bi trebali da budu zabrinuti i za gubitak sadašnjih i potencijalnih korisnika koji bi se nakon ovog incidenta mogli okrenuti nekim drugim uređajima.

Kategorija: Skandali